Орлам случается и ниже кур спускаться
На снимке - «Жигули» 2-ой модели 1976 года выпуска. За рулем - Евгений Евгеньевич Скотников. Он законопослушный автолюбитель и каждый год заключает договор автогражданской ответственности - ОСАГО. Но в прошлом году все пошло не так (для страховой фирмы). Клиент не согласился на предложенные условия страхования, то есть отказался от дополнительных услуг, и компания, в свою очередь, не стала принимать заявление.
Раритету отечественного автопрома со стажем в 41 год грозило гаражное заточение, но хозяин решил возмутиться и написал письма в разные инстанции с подробным изложением проблемы, мол, так-то и так, менеджер предлагала хоть дедову балалайку застраховать минимум на 2 тысячи дополнительных рублей, а когда отказался - не приняла заявление.
Заявление Е. Е. Скотников все же отправил заказным письмом в Саранск, в вышестоящую организацию, но и там его даже не приняли (коммерческие фирмы имеют на это право), и почта вернула его обратно. А вот обращение в прокуратуру и в полицию возымело силу.
Полиция взяла под протокол объяснение с и. о. начальника страхового отдела в Темникове Н. П. Ерохиной, в котором она призналась, что услуги предлагала - имела право, а клиент отказался - тоже имел право. Но заявление в свою очередь не приняла и «послала» Е. Е. Скотникова куда следует, то есть в Саранск.
Прокуратура свой экземпляр жалобы направила в межрайонный отдел по защите прав потребителей. Оттуда она «полетела» в территориальный отдел Госбанка по Приволжскому федеральному округу, затем - в Центробанк, который выдает компаниям лицензии на право заниматься страховой деятельностью и, соответственно, является главным арбитром в подобных спорах.
Национальному банку по РМ Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации не понравилась работа Темниковской страховой компании «Росгосстрах» в Мордовии. Он сразу усмотрел в действиях менеджера Н. П. Ерохиной неисполнение обязанностей согласно лицензии и 13 декабря 2016 года наказал сотрудника компании рублем, приписав 20 тысяч штрафа. ПАО СК «Росгосстрах» в Мордовии «паровозиком» было оштрафовано на 100 тысяч рублей.
На этом тяжба, начавшаяся 26 июля 2016 года, должна была закончиться, но уличенный в противоправных действиях, предусмотренных ст. 15.34.1 КоАП РФ, менеджер решила дальше отстаивать честь мундира и подала в суд.
После разбирательства судья Темниковского районного суда И. А. Сюлин принял решение оставить без изменения постановление о признании Н. П. Ерохиной виновной в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст. 15.34.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях, и назначении ей наказания в виде штрафа в размере 20 тысяч рублей.
На этом 20 марта 2017 года история с «неудачной» страховкой завершилась. Конечно, Е. Е. Скотников все это время ездил на своем стареньком «жигуленке», застраховав машину онлайн в одной из ближайших страховых фирм. А вот менеджерам этих фирм стоит задуматься: не приведет ли излишнее усердие в погоне за дополнительным рублем к большим затратам?
А. ЛЕБЕДЕВА